2010年8月7日，爲了提升員(yuán)工(gōng)的溝通和執行能力，北(běi)京進步時代科技有限公司在北(běi)京總公司與西門子管理學院（SMI）聯合舉辦了以"有效的溝通技巧"爲主題的爲期兩天的專業培訓課程。西門子北(běi)方區合作夥伴管理部門經理曹宗濤先生(shēng)，北(běi)京進步公司總經理陶瑞女士，河南(nán)分(fēn)公司經理陶傑先生(shēng)，北(běi)京總公司及河南(nán)分(fēn)公司工(gōng)作人員(yuán)共計20餘人參加了此次培訓。
馮老師與學員(yuán)進行互動
此次培訓邀請到了有着豐富教學經驗的SMI資(zī)深專業講師馮雷老師爲大(dà)家授課。在爲期兩天的授課過程中(zhōng)，馮老師運用概念傳輸、理念引領、事例分(fēn)析、課堂互動等豐富多樣的教學模式，就如何溝通進行了詳細的闡述。同時，對于溝通技巧這個課題，馮老師通過如何與客戶溝通，如何提升自身的影響力與執行力，以及公司團隊建設這三個方面向參訓人員(yuán)展現了溝通的魅力與技巧。通過此次培訓，參訓人員(yuán)普遍認識到與客戶溝通要本着尊重客戶，了解客戶，理解客戶的原則，以求同存異爲出發點，通過各類有效方式最終達到溝通效果，從而滿足客戶的需求。
培訓期間，參訓員(yuán)工(gōng)積極發言和互動，加深了對溝通技巧的理解與認知(zhī)，使培訓收到了預期效果。大(dà)家在發言中(zhōng)表示要利用本次培訓班學到的知(zhī)識和技巧，在今後的工(gōng)作中(zhōng)充分(fēn)應用和領會，做到學以緻用，不斷提升自身素質。
